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O que é o VIDaaS e como emitir seu certificado digital

Saiba o que é o VIDaaS, o certificado digital gratuito do CFM, e veja o passo a passo completo para solicitar, instalar e usar para assinar documentos clínicos.

Visão geral

O VIDaaS é o certificado digital em nuvem oferecido gratuitamente pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Ele permite que médicos assinem documentos clínicos pelo celular ou computador, sem necessidade de token físico, com validade jurídica.

Pré-requisitos para emissão
  • CRM ativo e adimplente
  • CIM (Cédula de Identidade Médica) em policarbonato com chip
  • Dados biométricos cadastrados no CRM
  • Acesso ao e-mail cadastrado no CRM

⚠️ Se sua CIM ainda for de papel (não policarbonato), será necessário comparecer ao CRM regional para atualizá-la antes de solicitar o certificado.

Etapa 1 — Solicitação do certificado

Você pode solicitar o VIDaaS de duas formas:

Como Onde
Online (recomendado) CFM - Portal de Serviços — acesse com seu CRM e CPF
Presencial Compareça ao seu Conselho Regional com documento com foto

Passo a passo pelo portal online

  1. Acesse o CFM - Portal de Serviços
  2. Faça login com seu CRM, UF e senha (ou cadastre-se no primeiro acesso)
  3. Selecione a opção Certificado Digital
  4. Confira seus dados pessoais e de contato — especialmente o e-mail
  5. Anexe um documento com foto (preferencialmente a CNH)
  6. Conclua a solicitação e aguarde o e-mail de confirmação

💡 Após a solicitação, um agente do CRM precisa conferir seus documentos antes de liberar a emissão. Se após 48 horas você não receber nenhum e-mail, verifique a caixa de spam ou entre em contato com seu CRM regional.

Etapa 2 — Instalação do app VIDaaS
  1. Abra a loja de aplicativos do seu celular e busque por VIDaaS
  2. Instale o app
  3. Na tela inicial, toque em "Adicionar certificado na carteira"
  4. Digite seu CPF
  5. O sistema identificará seu certificado pendente e solicitará a senha de emissão (enviada por e-mail)
  6. Selecione o certificado disponível e toque em Prosseguir
  7. Crie sua senha de uso e confirme

💡 Após criar a senha, o sistema enviará um e-mail com um QR Code de recuperação. Guarde esse e-mail — ele será necessário caso esqueça a senha ou troque de celular.

Etapa 3 — Validação e uso do certificado

Após a instalação, seu certificado estará disponível no app. Para assinar documentos:

Pelo celular

  1. Abra o app VIDaaS e selecione o certificado
  2. Toque em "Assinar documentos" e selecione o arquivo (máx. 7MB)
  3. Confirme com biometria facial

Pelo computador

  1. Instale o VIDaaS Connect no seu computador
  2. Abra o documento no Adobe
  3. No menu lateral, selecione "Usar um certificado" → "Assinar digitalmente"
  4. Escolha o local da assinatura no documento
  5. Autentique pelo app VIDaaS no celular
O que guardar obrigatoriamente
Item Por quê
E-mail com QR Code de recuperação Necessário para redefinir a senha ou recuperar em novo celular
Senha de uso do certificado Usada a cada assinatura
Dúvidas frequentes

Posso usar o VIDaaS em mais de um celular?
Sim. Instale o app em qualquer dispositivo e use a opção "Importar antigos" para recuperar o certificado.

Esqueci minha senha. E agora?
No app, selecione o certificado e toque em "Esqueci a senha". A recuperação é feita por biometria facial ou pelo QR Code do e-mail de emissão.

Troquei de celular. Como recupero o certificado?
Instale o app VIDaaS no novo aparelho, toque em "Novo" → "Importar antigos", digite seu CPF e siga o reconhecimento facial.

Não recebi o e-mail após a solicitação.
Verifique a pasta de spam. Se não encontrar, aguarde 48h e entre em contato com seu CRM regional ou com o suporte da VCert: 3004-3454, opção 4.

Meu certificado expirou. Preciso fazer tudo de novo?
Não. O certificado tem validade de 1 ano, renovável por até 4 anos. A renovação é feita pelo mesmo portal do CRM Virtual.

Suporte
Canal Contato Horário
Capitais e regiões metropolitanas 3004-3454, opção 4 Seg–Sex 7h–23h59 / Sáb, Dom e Feriados 9h–22h
Demais localidades 0800 725 4565, opção 4 Seg–Sex 7h–23h59 / Sáb, Dom e Feriados 9h–22h
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